IsMyFlux le ofrece interacción OmniCanal con sus clientes por medio de nuestras plataformas de Contact Center: 360 OmniCanal o IsMyContact. 

 

 

 

 

 

IsMyFlux normaliza las interacciones con sus clientes o prospectos de manera que estos puedan obtener información o interactúen de una manera clara, simplificada y de forma oportuna por un agente. Acorde con la metodología “Agile”.

 

 

IsMyFlux ofrece la interacción con las bases de datos de su empresa. Si la base de datos está normalizada, IsMyFlux entregará la información específica solicitada por el cliente o contacto. Los clientes o contactos deben autenticarse, en el mismo flujo o mediante un medio de comunicación externo tales como correo electrónico, SMS, entre otros.

 

 

IsMyFlux se configura para que sus clientes y contactos se sientan muy a gusto interactuando con el Bot de IsMyFlux, dado que éste le va desplegando las opciones de información de su interés. El cliente o contacto percibe está siendo atendido de forma personalizada e inteligente.